Condizioni Generali di Vendita

 

 

 

1 - Introduzione 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") regolano l'utilizzo del www.foiegrasgourmet.com (il "Sito") compreso la versione italiana www.foiegrasgourmet.com/it.

La società vi fornirà i suoi servizi sotto condizione che vi impegnate a rispettare le presenti CGV. Vi consigliamo di consultare regolarmente la versione più recente della CGV.

In ogni caso, saranno ritenute accettate per il semplice fatto di utilizzare i servizi. Qualsiasi utilizzo del Servizio implica l'accettazione delle CGV nella loro ultima versione.


 


2 - Accettazione delle condizioni generali e particolari di vendita

Quando si effettua un ordine sul Sito, si dovranno completare diversi passaggi:
- Registrare con il vostro nome e indirizzo
- Selezionare i vostri prodotti e aggiungerli al carrello
- Scegliere un metodo di consegna
- Scegliere un metodo di pagamento
- Effettuare il pagamento 


In base alle disposizioni del codice civile relative alla conclusione di contratti on-line, il contratto sarà stipulato quando si fa clic sul pulsante che consente di confermare l'ordine dopo aver visto i dati ad esso relativi e, in particolare, il prezzo totale ed aver avuto l'opportunità di correggere eventuali errori. Riconoscerete inoltre l’obbligo di pagamento.
Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare di onorare qualsiasi ordine per qualsiasi persona o azienda che non sia conforme ai presenti Condizioni Generali di Vendita.

 


3 – I nostri prodotti

Tutti i prodotti sono stati scelti per la loro qualità. Ogni articolo presentato sul Sito è soggetto ad una presentazione che ne indica il nome, la composizione, la quantità e il prezzo.


 
4 - I nostri prezzi 

Tutti i prezzi sul sito sono prezzi netti e includono il costo di consegna.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi indicati senza preavviso. I prezzi attuali sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.

 


5 - Oneri fiscali e doganali: la disponibilità a prezzi netti 

Vogliamo offrire prezzi netti e stiamo lavorando in questa direzione con i nostri partner. Tuttavia, le regole sono diverse all'interno ed all'esterno dell'Unione europea.
Destinazione nell’Unione europea:
Per le destinazioni dell'Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi , Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia), non ci sono tasse doganali e le convenzioni internazionali rendono possibile il pagamento dell'IVA (imposta sul valore aggiunto) per il mittente. Quindi, in ogni caso, il destinatario del pacco  non dovrà pagare alcun costo supplementare per ricevere il pacchetto.
 
Destinazioni al di fuori dell'Unione europea e DOM / COM:
Tuttavia, al di fuori dell'UE, è possibile che il distributore chieda al destinatario di pagare una tassa di IVA o dazi doganali. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner e tutte le amministrazioni doganali per istituire un sistema chiamato Delivered Duty Paid ("DDP" o "Delivered Duty Paid" ) che ci permetterà di onorare l'imposta al posto del ricevente .

Tuttavia, è difficile oggi, perché ogni paese fissa una politica di IVA e tasse di importazione, applicato in maniera più o meno rigorosa. La Società in nessun caso è tenuta a rimborsare gli importi richiesti al momento della consegna.
Allo stesso modo, per DOM / COM, una tassa chiamata dazi di mare potrebbe essere richiesta.
Ci impegniamo ad informare i nostri clienti sulle destinazioni in cui un tale dispositivo sarà disponibile il prima possibile.

 


6 - Pagamento online dal nostro sito

Al momento dell'immissione dell'ordine, ogni cliente dovrà selezionare un metodo di pagamento (carta di credito, Paypal, Sofort, Ideal, Giropay, Apple Pay..).
La nostra azienda ha optato per una piattaforma di pagamento estremamente sicura: Stripe https://stripe.com/it

Tutti i pagamenti effettuati sul sito sono realizzati utilizzando il Secure Socket Layer (SSL), il che significa che le informazioni trasmesse vengono crittografate dal software e non può essere letto in transito sulla rete.

Scoprirete che la trasmissione è criptata dal software non appena comparirà nel tuo browser il simbolo del lucchetto. Inoltre, quando si cambiano le coordinate bancarie (numero di carta, data di scadenza e codice di sicurezza), l'URL sarà https (la "s" indica la sicurezza), e non più un indirizzo http.
Dopo la conferma del pagamento, una conferma vi sarà inviata via e-mail. Sull’estratto conto della carta di credito, apparirà la voce "FoieGrasGourmet."

 


7 – Una particolare attenzione alla consegna

Ci impegniamo a preparare ed inviare tutti i pacchetti entro 24 ore dopo l'ordine (tranne i fine settimana e le feste).
Per ogni destinazione, lavoriamo con DHL Express per poter scegliere l'operatore di distribuzione migliore, che fornirà i nostri prodotti nelle migliori condizioni di sicurezza e di rapidità. Nella stragrande maggioranza dei casi, la consegna varia in base al paese di destinazione, tra 1 e 3 giorni in Europa, 2 e 5 giorni al di fuori dell'Europa.
I termini indicati sono tempi medi registrati durante gli studi di qualità del servizio del nostro fornitore di logistica. La Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna.

Se pensate di non riuscire ad essere presenti personalmente sul posto al momento della consegna del pacco, vi consigliamo di darci il vostro indirizzo di lavoro o l'indirizzo di un vicino di casa, al fine di evitare ritardi nella consegna o disagio nella raccolta del pacchetto.


Se nessuna persona è presente alla consegna del prodotto, il vettore potrebbe lasciare il pacco nella cassetta postale o consegnarlo in un secondo momento, o altrimenti vi saranno comunicate le condizioni (indirizzo, orari di apertura ) che vi permetteranno di prendere il possesso del pacco.


Se il pacco non viene recuperato, questo sarà restituito alla Società e verrete quindi contattati in seguito. In caso di nessuna risposta da parte vostra entro sette (7) giorni di calendario, la Società considererà che avete esercitato il diritto di annullare l'ordine e sarete rimborsati degli importi precedentemente versati.

 


8 - Forza Maggiore

La responsabilità della Società non può essere messa in causa se l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi descritti nelle Condizioni Generali di Vendita deriva da un caso di forza maggiore. 

Sono considerati, dalle CGV,  come causa di forza maggiore tutti gli eventi al di fuori del controllo e / o indipendenti dalla Società, compresi, ma non limitatamente a, i disastri naturali, scioperi, incendi, tempeste, inondazioni, epidemie, difficoltà di approvvigionamento, sciopero o altra vertenza sindacale, guasto o interruzione delle vie di comunicazione nazionali o internazionali, di servizi postali nazionali o internazionali, interruzione dell'approvvigionamento elettronico, che colpisce la sua / le sue prestazione (i) a causa del carattere imprevedibile ed incontrollabile. 


Inizialmente, l'evento di forza maggiore discusso in precedenza, sospende l'esecuzione del contratto; se l'evento di forza maggiore dura più di un (1) mese, ciascuna parte avrà il diritto di recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

 


9 - Prodotti danneggiati 

Se all'arrivo le merci dovessero essere danneggiate, dovrete informarci via e-mail: info[@]foiegrasgourmet.com al ricevimento del vostro pacchetto (fino a ventotto (28) giorni di calendario dalla data di ordine) fornendoci il vostro numero d'ordine e una foto del prodotto danneggiato, in modo da poter presentare immediatamente un reclamo contro i nostri fornitori. Vi verrà quindi offerta la possibilità di sostituire il prodotto gratuitamente o di essere rimborsati del prezzo del prodotto danneggiato.


 


10 - Diritto di recesso 

Il cliente ha il diritto di recesso come definito sul sito.

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