Algemene Verkoopsvoorwaarden AVV

Algemene Verkoopsvoorwaarden AVV

1. De overeenkomst

De overeenkomst zal in de Nederlandse taal worden opgesteld. Op de overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
In geval van vragen, suggesties of klachten kunt u zich aan de klantenservice wenden.

Via de online-shop wordt de klant uitgenodigd tot het afsluiten van een koopovereenkomst. Met het verzenden van de bestelling door een klant komt de overeenkomst nog niet tot stand. De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de ontvangst van de bestelling (“Bevestiging bestelling”). Deze bevestiging van de bestelling is geen aanvaarding van het aanbod, maar dient slechts ter informatie, om de klant te informeren, dat de bestelling door FoieGrasGourmet is ontvangen.

De overeenkomst met FoieGrasGourmet komt tot stand, als FoieGrasGourmet het aanbod van de klant aanvaard. Bij klanten die als communicatiemiddel een e-mailadres hebben aangegeven, wordt de verklaring omtrent de aanvaarding van het aanbod afgegeven op het moment dat FoieGrasGourmet de verzending van de goederen per e-mail tegenover de klant bevestigd. Bij klanten, die geen e-mailadres hebben aangegeven, vindt de aanvaarding van het aanbod door middel van levering van de goederen aan de klant plaats.

Indien uw bestelling in meer dan één pakket wordt verzonden, kan het voorkomen, dat u voor elk pakket een eigen bevestiging van de verzending ontvangt.

De gegevens met betrekking tot de overeenkomst evenals de tekst van de overeenkomst worden door FoieGrasGourmet ten behoeve van de afwikkeling van de koopovereenkomst opgeslagen. De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van zijn bestelling, waaruit de gegevens met betrekking tot de overeenkomst blijken. De klant heeft daarnaast de mogelijkheid om de opgeslagen gegevens van FoieGrasGourmet in te zien, nadat hij zich opde website heeft aangemeld.


2. Bestellingen

FoieGrasGourmet biedt via internet goederen aan. U kunt de productbeschrijvingen op de website van FoieGrasGourmet inzien. U kunt de artikelen in de winkelwagen leggen en uw bestelling pas op een later tijdstip verzenden. Om die reden vindt de definitieve controle of een artikel beschikbaar is pas plaats op het moment dat u in de online-shop van FoieGrasGourmet uit uw winkelwagen een bindende bestelling verzendt door op de knop „nu bestellen“ te klikken. Houd u er a.u.b. rekening mee dat de beschikbaarheid van de artikelen ook gedurende uw bestelproces kan veranderen.

De prijzen, die op het tijdstip van de bindende bestelling op de website zijn aangegeven, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn in Euro en inclusief de wettelijke omzetbelasting. Voor de verzendkosten wordt bovenop deze prijzen in bepaalde gevallen een toeslag berekend. FoieGrasGourmet behoudt zich het recht om klaarblijkelijke vergissingen of fouten te corrigeren. Indien een bestelling mislukt, doordat de klant fouten heeft gemaakt bij de invoer van de bestelling, wordt de gehele bestelling automatisch geannuleerd. In het geval van een hernieuwde bestelling kan een eventueel op het tijdstip van de mislukte bestelling oorspronkelijk gehandhaafde aanbiedingsprijs niet meer wordt gehandhaafd.

Houd u er a.u.b. rekening mee, dat alle artikelen slechts in hoeveelheden kunnen worden besteld, die voor het privégebruik gangbaar zijn.


3. Bestelmogelijkheden

De klant heeft de mogelijkheid, om de artikelen uit de online-shop van FoieGrasGourmet te bestellen.

U kunt de gewenste artikelen op de website aanklikken en in een virtuele winkelwagen leggen. In de winkelwagen heeft u de mogelijkheid om uw gegevens te bevestigen en eventueel te corrigeren. Daarna kunt u het factuur- en afleveringsadres invullen. In een volgende stap kunt u de gewenste betalingswijze kiezen. Aan het einde van de bestelprocedure krijgt u een overzicht van uw bestelling met de totale prijs (inclusief wettelijke omzetbelasting) evenals een opgave van de eventuele verzendkosten. Met het aanklikken van de knop „nu bestellen“ geeft u een bindende bestelling van de in de winkelwagen aanwezige artikelen af.


4. Levering

Voor zover niets anders is overeengekomen, vindt de levering op het door u aangegeven afleveringsadres plaats. Adreswijzigingen dienen uit eigen beweging aan FoieGrasGourmet te worden medegedeeld. De levering vindt wereldwijd plaats.

FoieGrasGourmet gaat ervan uit dat de contractspartij dezelfde blijft, indien het factuur- en afleveringsadres van de klant van elkaar verschillen. In het kader van de nakoming van haar verplichtingen, in het bijzonder bestaande informatie verplichtingen, zal FoieGrasGourmet zich om die reden tot het opgegeven factuuradres richten.


5. Transportschade / Kennelijke gebreken / Risico-overgang

U of een door u tot ontvangst gemachtigd persoon dient de goederen na ontvangst op transportschade en andere gebreken te onderzoeken. Indien de geleverde goederen kennelijke materiaal- of productiefouten (transportschade inbegrepen) vertonen, verzoeken wij u om dergelijke fouten direct aan ons of de medewerker van de pakketdienst of het expeditiebedrijf, dat het artikel bezorgt, te melden. Indien u dit niet doet, heeft dit echter voor uw rechten, die uit de wet voortvloeien, geen gevolgen.

Bij ondernemingen gaat het risico in geval van een koop op afstand met de aflevering van de goederen aan een geschikte transporteur over. Bij consumenten gaat het risico met de overdracht van het gekochte aan de klant over. Indien de koper in verzuim is, wordt dit eveneens als overdracht aangemerkt.


6. Verzending

De verzending van de goederen vindt afhankelijk van de beschikbaarheid van de goederen normaal gezien 24 uur na ontvangst van de bestelling door FoieGrasGourmet plaats.

Voor de verzending van artikelen uit de online-shop van FoieGrasGourmet worden in sommige gevallen kosten berekend (zie hieronder). De eventuele met de verzending verbonden kosten voor porto en verpakking worden door het vaste bedrag voor de verzendkosten slechts gedeeltelijk gedekt. De rest komt voor rekening FoieGrasGourmet. De met uw levering verbonden verzendkosten worden voor het versturen van uw bestelling in het overzicht van de bestelling aan u getoond.
 
 
7. Verzend- en douanekosten
 
Wij willen nettoprijzen incl. verzendkosten weergeven en samen met onze partners proberen wij dit ook te bewerkstelligen. Echter, de regels zijn verschillend binnen en buiten de Europese Unie.
 
Bestemming binnen de Europese Unie:
Voor bestemmingen binnen de Europese Unie (Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden), zijn er geen douane kosten of internationale verdragen die de verzender verplichten tot het betalen van btw (belasting over de toegevoegde waarde). Dus, in geen enkel geval zal de ontvanger van het pakket geconfronteerd worden met extra kosten.
 
Bestemmingen buiten de Europese Unie en Franse Overzeese Gebieden:
Echter, buiten de EU, is het mogelijk voor het pakket dat er gevraagd van de ontvanger een vergoeding van de BTW of douanerechten te betalen. Wij werken nauw samen met onze partners en alle douanediensten aan een forward-systeem dat ons de mogelijkheid geeft deze belastingen te betaling in plaats van de ontvanger. Dit system is genaamd Delivered Duty Paid ("DDP" of "Delivered Duty Paid" ).
 
Toch kan dit soms moeilijk zijn, want elk land bepaalt haar eigen beleid inzake de BTW en invoerrechten, en past deze in strenge of minder strenge mate toe. Het bedrijf zal in geen geval restitutie van bij aflevering gerekende kosten verlenen.

Ook voor de Franse Overzeese gebieden kunnen dokrechten worden gevraagd.

Wij communiceren zo snel mogelijk naar onze klanten of een dergelijke regeling voor een bestemming al dan niet mogelijk is.

 
8. Nietigheid c.q. vernietigbaarheid

De Nederlandse versie van de algemene voorwaarden is ten allen tijde doorslaggevend voor de uitleg van de voorwaarden.

Indien één of meerdere bepalingen in de koopovereenkomst of deze algemene verkoopsvoorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens bepaalde volledig van toepassing. In plaats van de nietige of vernietigbare bepalingen zijn dan de wettelijke bepalingen van toepassing.


9. Wijzigingsvoorbehoud

FoieGrasGourmet behoudt zich het recht voor om haar website, regelingen en voorwaarden, deze algemene voorwaarden inbegrepen, te allen tijde te wijzigen. Op uw bestelling zijn de telkens op het moment van bestelling geldige contractuele regelingen en algemene voorwaarden van toepassing.


10. Intellectuele eigendomsrechten

Alle beeldrechten liggen bij FoieGrasGourmet of haar partners. Het is niet toegestaan deze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De website is eigendom van FoieGrasGourmet, en wordt door haar onderhouden.

De complete inhoud van de website, inclusief teksten, grafieken, foto´s, afbeeldingen, bewegend beeld, geluid, illustraties en software is eigendom FoieGrasGourmet. Alle elementen van de website, inclusief het algemene design en de inhoud, zijn door intellectuele eigendomsrechten en andere rechten beschermd. Het is het niet toegestaan om de inhoud van deze website te kopiëren, te verwerken, te vertalen of op te slaan. In het bijzonder is het ook niet toegestaan om de inhoud van de website inclusief het gebruik van beeld en tekstmateriaal op platformen (zoals bijvoorbeeld ebay) te gebruiken.


11. In geval van vragen bereikt u ons als volgt:

Klantenservice: De klantenservice is bereikbaar via het emailadres info[@]foiegrasgourmet.com. Wij streven ernaar al uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.