Livraison gratuite dans le monde entier

 

DHL US, les douanes américaines et Foie Gras Gourmet en décembre 2021

 

La moitié de nos clients Foie Gras Gourmet vivent aux Etats-Unis : Des expatriés français arrivés il y a quelques mois ou depuis cinquante ans , des franco-américains et des Américains qui adorent la gastronomie française. Certains clients commandent du foie gras depuis 2014 (notamment à Noël), en joignant souvent un petit mot sympathique pour nous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. C'est en fait aux États-Unis, pays que je connais bien pour y avoir vécu, que j'ai eu l'idée de Foie Gras Gourmet après avoir goûté du foie gras américain (différent du foie gras français et pas tout à fait à mon goût).

 

Je comprends bien que les réglementations douanières américaines sont complexes et peuvent parfois être facilement mal interprétées. En effet, il est interdit d'exporter de la viande en conserve aux États-Unis, à moins qu'elle n'ait été stérilisée et conditionnée dans des bocaux en verre ou des boîtes métalliques qui, à leur tour, peuvent être conservés à température ambiante et utilisés uniquement pour un usage personnel (la revente est interdite). Malheureusement, certains douaniers refusent d'admettre toute viande en conserve sans s'être familiarisés avec la réglementation complète. (Pour information, vous pouvez lire la réglementation des douanes australiennes, très proches de la réglementation américaine mais beaucoup plus claire et explicite).

 

En novembre 2021, la douane américaine a bloqué plusieurs dizaines de colis (environ 1 sur 10 envoyés durant cette période), détruisant plus de la moitié d'entre eux. J'ai déposé une plainte officielle concernant ces pratiques (après avoir, bien sûr, remboursé les clients et couvert tous les frais, notamment ceux du foie gras perdu et de l'expédition). En réponse à ma plainte, DHL m'a informé qu'il n'était plus possible d'expédier du foie gras aux Etats-Unis, demande à laquelle je me suis plié jusqu'à aujourd'hui.

 

Le 18 décembre, une des responsables des douanes de DHL France m'a informé qu'il était à nouveau possible d'expédier du foie gras aux Etats-Unis. Mon défi aujourd'hui est que mon stock de foie gras est très bas et que mon partenaire logistique est limité dans le nombre de colis qu'il peut expédier. Donc, pour que les choses soient claires, il est à nouveau possible d'expédier du foie gras à nos clients aux États-Unis.

 

Mais je souhaite présenter mes excuses aux clients qui ont reçu un e-mail de ma part début décembre expliquant qu'il n'était pas possible d'expédier du foie gras cette année de ne pas les prévenir de nouveau. Car malheureusement, nous sommes maintenant dans une position où nous n'avons plus assez de stock et mon logisticien serait de toute manière incapable d'expédier autant de commandes en si peu de temps.

 

Soyez cependant assurés que même si les colis sont bloqués à tort à la douane, je rembourserai immédiatement les clients.

 

 

           

 

 

 

 

Livraison gratuite des foies gras à partir de 69 euros (Europe), 99 euros (Etats-Unis et Canada) et 129 euros (Reste du monde) avec DHL Express.

 

 

 

 

FoieGrasGourmet vous offre la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes à partir de 69 euros (ou un montant équivalent dans une autre devise) vers les pays européens, 99 euros vers les Etats-Unis et le Canada et de 129 euros pour tous les autres pays du monde.

 

 

Sachez qu'il est possible de payer dans une quinzaine de devises différentes (99 euros équivaut à 119 USD, ...)

 

 


Si votre commande est inférieure à ce moment, des frais de transport s'appliqueront. Vous comprendrez aisément qu'il n'est pas possible de transporter gratuitement à l'autre bout du monde un bloc de foie gras à 14 euros en utilisant les services haut de gamme de DHL Express.

 

 

 

 

 

 

 

Si votre commande est réalisée avant 14h (heure française), vos foies gras seront expédiés le jour même (hors week-end et jours fériés). Sinon, ils seront expédiés dès le jour suivant. De plus, nous attachons un soin particulier à la qualité de l’emballage afin que les foies gras vous parviennent dans les meilleures conditions.

 

 

 

En Europe, les foies gras vous parviendront le lendemain ou le jour suivant du jour d'expédition, en fonction de votre pays de destination.

 

 

 

Aux Etats-Unis, les foies gras vous parviendront en règle générale entre 2 et 4 jours ouvrés après votre commande. Les villes des côtes Est (Boston, New-York, Philadelphie, Miami,..) des côtes Ouest ( San Francisco, Los Angeles,..) ainsi que Chicago et Atlanta, desservies directement par les avions de DHL sont livrées généralement un peu plus rapidement que les autres villes américaines et canadiennes.

 

 

 

 

 

 

 

 

Dans les autres pays du monde, la livraison s'effectuera en 2 à 5 jours, suivant le pays de destination, sauf la Suisse et le Japon, où nous utilisons les opérateurs postaux dont les délais sont un peu un peu plus longs mais qui limitent le risque de payer des frais de douane. il est très difficile de trouver transporteur plus fiable et plus rapide que DHL Express.

 

 

 

Nous attachons une grande importance à la sécurité, à la fiabilité et à la rapidité des livraisons de nos foies gras et c'est pour cela que nous avons choisi DHL Express, le transporteur disposant du service le plus rapide et sûr.

 

 

 

 

 

 

 

Un n° de tracking de DHL vous sera transmis par email (merci de vous assurer auparavant que nos mails n’arrivent pas en spam) et il vous sera possible de suivre l'acheminement et la livraison de vos colis directement sur le site de DHL. 

 

 

 

 

 

                   

 

 

 

 

Nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons s’effectuent sans difficulté et vous pourrez nous contacter à tout moment en cas de soucis. Nous nous engageons à rembourser sans discussion tout client n’ayant pu recevoir ses foies gras.

 

 

 

Si nous vous demandons de nous communiquer également votre numéro de téléphone, ce n’est en aucun cas pour vous importuner (nous respectons scrupuleusement la réglementation européenne RGPD sur la protection des données, refusons tout démarchage téléphonique et ne communiquerons en aucun cas vos coordonnées à une autre entreprise) mais uniquement pour faciliter la livraison de vos colis.

 

 

Suivant les pays, DHL vous enverra un SMS ou un mail pour prévenir du jour et de l'heure de livraison. De plus, grâce à votre numéro de téléphone, le chauffeur pourra vous contacter en cas d'absence ou d'éventuelle difficulté de livraison.

 

 

 

 

 

 

Attention : les fêtes de fin d’année sont une période de très forte activité pour tous les transporteurs. A cette période, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs que d’habitude.

 

 

Nous vous conseillons de ne pas attendre la dernière minute pour commander vos foies gras et de passer commande dès que vous en avez envie (les foies gras prennent très peu de place à stocker et il suffit juste de les mettre au réfrigérateur quelques heures avant de les déguster).

 

 

  

 

Les foies gras et la douane

 

 

Dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne, les marchandises circulent librement et il n’existe aucun contrôle ni taxes douanières.

 

 

En dehors de l’Union Européenne, des taxes de douane et de TVA peuvent s’appliquer si ce n'est que:

 

 

-Plusieurs pays déclarent formellement ne pas appliquer de taxes sur les colis (Royaume-Uni, Hong-Kong, les Emirats Arabes Unis,...).

 

 -D’autres pays ne taxent pas les colis dont la commande est inférieure à un certain montant: aucune taxe pour vos foies gras vers les Etats-Unis pour les commandes de moins de 800 USD, Australie (1000 AUD), Nouvelle-Zélande (400 NZD), Thailande (40 000 Baht), Singapour (400 SGD), Suisse (200 CHF), Russie (équivalent 200 €)...

 

Depuis juillet 2020, il est de nouveau possible d'expédier du foie gras en Californie.

 

Au Canada, les frais de douane représentent environ 15% du montant de votre commande et sont perçus directement par DHL.

 

Cette liste n’est pas exhaustive. Vous trouverez une information fiable sur les sites des douanes de chaque pays (à titre d’exemple pour les Etats-Unis) et sur le site de l’Association des transporteurs expressistes mondiaux (GEA: Global Express Association).

 

En revanche, dans les DOM-COM (départements et communautés d’Outre-Mer français) est souvent appliquée une taxe dite d’octroi de mer.

 

 

Lorsqu'ils s'appliquent, FoieGrasGourmet ne peut prendre à sa charge les taxes (frais de douane, TVA) qui resteront à la charge du destinataire.

 

 

Pour obtenir les taux de droits et taxes, vous pouvez interroger les autorités douanières de votre pays ou consulter utilement la base de données Market Access Database. (tapez le nom de votre pays ainsi que le code douanier du foie gras n°160220).

 

Dans tous les cas, pour tout renseignement, interrogez-nous à info[@]foiegrasgourmet.com et nous serons ravis de vous aider.

 

 

 

 

Une excellente façon de tester pour la 1ère fois le service et la qua..
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Les foies gras d’oie du Périgord Grolière, foies gras médaill&eacut..
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