سياسة الشحن

التوصيل مجاني في جميع أنحاء العالم


يقدم لك Foie Gras Gourmet خدمة التوصيل المجانية في جميع أنحاء العالم للطلبات التي تتراوح قيمتها بين 79 يورو إلى الدول الأوروبية، و119 يورو إلى الشرق الأوسط والشرق الأدنى والمغرب العربي ومناطق أخرى خارج أوروبا (تحقق من الرسوم الجمركية المحتملة)، و119 يورو إلى الولايات المتحدة بالإضافة إلى € 139 إلى أستراليا ونيوزيلندا (أو ما يعادله بعملة أخرى).


أقل من مبالغ الطلب هذه، تبلغ تكاليف التسليم 9.90 يورو في أوروبا و14.90 يورو إلى الشرق الأوسط والشرق الأدنى والمغرب العربي أو خارج أوروبا، و17.90 يورو إلى الولايات المتحدة و19.90 يورو إلى أستراليا ونيوزيلندا.


إذا كان طلبك أقل من هذه المرة، فسيتم تطبيق رسوم الشحن. ستدرك بسهولة أنه ليس من الممكن نقل كتلة من كبد الأوز بأقل من 20 يورو إلى الجانب الآخر من العالم مجانًا باستخدام الخدمات المتطورة التي تقدمها FedEx أو DHL.



إذا تم تقديم طلبك قبل الساعة الواحدة بعد الظهر (بالتوقيت الفرنسي)، فسيتم شحن كبد الأوز الخاص بك في نفس اليوم (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). وإلا سيتم شحنها في اليوم التالي. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نولي اهتمامًا خاصًا بجودة التغليف حتى يصل إليك كبد الأوز في أفضل الظروف.



في أوروبا، سوف تصل إليك كبد الأوز في غضون 2 إلى 8 أيام عمل، اعتمادًا على بلد وجهتك.

في المملكة المتحدة وسويسرا، نستخدم شركات البريد المحلية، الأمر الذي قد يستغرق أحيانًا وقتًا أطول قليلاً.



في الولايات المتحدة، ستصل إليك كبد الأوز بشكل عام خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل بعد طلبك. المدن الواقعة على السواحل الشرقية (بوسطن، نيويورك، فيلادلفيا، ميامي، إلخ.) على السواحل الغربية (سان فرانسيسكو، لوس أنجلوس، إلخ.) بالإضافة إلى شيكاغو وأتلانتا، التي تخدمها طائرات فيديكس مباشرة، يتم توصيلها بشكل عام بشكل طفيف. أسرع من المدن الأمريكية الأخرى.



كندا: لقد تغير القانون ولم نعد نشحن إلى كندا.

وفي بلدان أخرى حول العالم، سيستغرق التسليم من 6 إلى 12 يوم عمل، حسب بلد الوجهة.

في اليابان، حيث نستخدم شركة البريد المحلية، يمكن أن يكون التأخير أطول قليلاً في بعض الأحيان.



من الصعب العثور على شركة نقل أكثر موثوقية وسرعة من FedEx. نحن نولي أهمية كبيرة للسلامة والموثوقية وسرعة تسليم كبد الأوز الخاص بنا، ولهذا السبب اخترنا FedEx وDHL كشركتين تقدمان الخدمات الأسرع والأكثر أمانًا.

سيتم إرسال رقم تتبع FedEx (حالة عامة) أو Colissimo (المملكة المتحدة وسويسرا واليابان وDOM-TOM) أو DHL (أستراليا ونيوزيلندا) إليك عبر البريد الإلكتروني (يرجى التأكد مسبقًا من عدم وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى رسائل غير مرغوب فيها) و ستتمكن من متابعة توجيه وتسليم الطرود الخاصة بك مباشرةً على موقع ويب FedEx أو DHM أو Colissimo.



نحن نبذل كل ما في وسعنا لضمان تنفيذ عمليات التسليم دون صعوبة ويمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أي مخاوف. نحن نتعهد بتعويض أي عميل، دون مناقشة، لم يتمكن من الحصول على كبد الأوز الخاص به.

إذا طلبنا منك أيضًا تزويدنا برقم هاتفك، فهذا لا يزعجك بأي حال من الأحوال (نحن نحترم بدقة لوائح اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية بشأن حماية البيانات ولن نقوم بأي حال من الأحوال بإرسال تفاصيل الاتصال الخاصة بك إلى شركة أخرى)، ولكن فقط لتسهيل الأمر تسليم الطرود الخاصة بك.

اعتمادًا على البلد، سترسل لك FedEx أو DHL أو Colissimo رسالة نصية قصيرة أو بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بيوم ووقت التسليم. بالإضافة إلى ذلك، بفضل رقم هاتفك، سيتمكن السائق من الاتصال بك في حالة غيابك أو صعوبة التسليم المحتملة.



يرجى ملاحظة ما يلي: تعتبر عطلات نهاية العام فترة نشاط مرتفع جدًا لجميع شركات النقل. خلال هذه الفترة، قد تكون أوقات التسليم أطول قليلاً من المعتاد.

ننصحك بعدم الانتظار حتى اللحظة الأخيرة قبل عطلات نهاية العام لطلب كبد الأوز الخاص بك وتقديم طلب بمجرد رغبتك في ذلك (تشغل كبد الأوز مساحة صغيرة جدًا للتخزين وتحتاج فقط إلى ذلك) قم بتخزينها في الثلاجة لبضع ساعات قبل التقديم).

من النادر، ولكن من الممكن دائمًا، بل وأكثر من ذلك في الأيام التي تسبق عيد الميلاد، أن يكون كبد الأوز غير متوفر في المخزون. في هذه الحالة، لدينا الحرية في استبدالها بكبد الأوز من علامة تجارية أخرى. لا تقلق، سنبذل كل ما في وسعنا للتأكد من أنك سعيد دائمًا بالتبادل.