Politica de expediere

Livrare gratuită în toată lumea

Foie Gras Gourmet vă oferă livrare gratuită în toată lumea pentru comenzile de la 79 € în România și țările europene, 99 € în afara Europei (verificați posibile taxe vamale), 119 € în Statele Unite precum și 139 € în Australia și Noua Zeelandă (sau un echivalent). suma în altă monedă).

Sub aceste sume de comandă, costurile de livrare sunt de 9,90 EUR în România și Europa, 14,90 EUR în afara Europei, 17,90 EUR în Statele Unite și 19,90 EUR în Australia și Noua Zeelandă.

Dacă comanda dvs. este mai mică decât acest timp, se vor aplica taxe de transport. Veți înțelege cu ușurință că nu este posibil să transportați gratuit un bloc de foie gras cu mai puțin de 20 de euro în cealaltă parte a lumii folosind serviciile de vârf ale FedEx sau DHL.

Dacă comanda dumneavoastră este plasată înainte de ora 13:00 (ora Franței), foie grasul dumneavoastră va fi expediat în aceeași zi (cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale). În caz contrar, vor fi expediate a doua zi. În plus, acordăm o atenție deosebită calității ambalajului pentru ca foie gras să ajungă la tine în cele mai bune condiții.

În Europa, foie gras vă va ajunge în 2 până la 8 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.

În Marea Britanie și Elveția folosim operatori poștali locali, ceea ce uneori poate dura puțin mai mult.

În Statele Unite ale Americii, foie gras va ajunge în general la dvs. între 5 și 10 zile lucrătoare de la comandă. Orașele de pe coastele de est (Boston, New York, Philadelphia, Miami etc.) de pe coastele de vest (San Francisco, Los Angeles, etc.), precum și Chicago și Atlanta, deservite direct de avioanele FedEx, sunt livrate în general câte o mică parte. mai rapid decât alte orașe americane.

Canada: Legea s-a schimbat și nu mai livrăm în Canada.

În alte țări din lume, livrarea va dura între 6 și 12 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.

În Japonia, unde folosim operatorul poștal local, întârzierile pot fi uneori puțin mai mari.

Este greu să găsești un operator mai de încredere și mai rapid decât FedEx. Acordăm o mare importanță siguranței, fiabilității și vitezei de livrare a foie grasului nostru și de aceea am ales ca transportatori FedEx și DHL, cu cele mai rapide și mai sigure servicii.

Un număr de urmărire FedEx (caz general), Colissimo (Marea Britanie, Elveția, Japonia, DOM-TOM) sau DHL (Australia, Noua Zeelandă) vă va fi trimis prin e-mail (vă rugăm să vă asigurați în prealabil că e-mailurile noastre nu ajung în spam) și veți putea urmări rutarea și livrarea pachetelor dvs. direct pe site-ul FedEx, DHM sau Colissimo.

Facem tot ce putem pentru a ne asigura că livrările sunt efectuate fără dificultate și ne puteți contacta oricând dacă aveți nelămuriri. Ne angajăm să rambursăm fără discuții orice client care nu a putut să-și primească foie gras.

Dacă vă cerem să ne furnizați și numărul dvs. de telefon, acesta nu este în niciun caz să vă enerveze (respectăm cu scrupulozitate reglementările europene GDPR privind protecția datelor și nu vom comunica în niciun caz datele dumneavoastră de contact unei alte companii), ci doar pentru a facilita livrarea pachetelor dvs.

În funcție de țară, FedEx, DHL sau Colissimo vă vor trimite un SMS sau un e-mail pentru a vă anunța ziua și ora livrării. În plus, datorită numărului dumneavoastră de telefon, șoferul vă va putea contacta în caz de absență sau posibilă dificultate de livrare.



Vă rugăm să rețineți: vacanțele de sfârșit de an sunt o perioadă de activitate foarte mare pentru toți transportatorii. În această perioadă, termenele de livrare pot fi puțin mai lungi decât de obicei.

Vă sfătuim să nu așteptați până în ultimul moment înainte de vacanța de sfârșit de an pentru a vă comanda foie gras și să plasați o comandă de îndată ce aveți chef (foie grasul ocupă foarte puțin spațiu pentru depozitare și trebuie doar să păstrați-le).

Este rar, dar întotdeauna posibil, și cu atât mai mult în zilele premergătoare Crăciunului, ca un foie gras să se epuizeze. În acest caz, ne luăm libertatea de a-l înlocui cu foie gras de la altă marcă. Nu vă faceți griji, vom face tot ce putem pentru a ne asigura că sunteți întotdeauna mulțumit de schimb.