الشروط العامة للبيع

 
1 - الديباجة
 
تحكم شروط البيع العامة (" CGV ") استخدامك للموقع www.foiegrasgourmet.com (" الموقع ")  
 
تقدم شركة Foie Gras Gourmet خدماتها لك بشرط التزامك بالامتثال لهذه الشروط والأحكام العامة. ننصحك بالرجوع بانتظام إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام العامة.
 
وفي أي حال، يعتبر أنك قد قبلتها بمجرد استخدام الخدمات. أي استخدام للخدمات يعني قبول الشروط والأحكام العامة في أحدث إصدار لها.


2- قبول الشروط العامة والخاصة للبيع
 
عند تقديم طلب على الموقع، سيتعين عليك إكمال عدة خطوات:
- قم بالتسجيل من خلال الإشارة إلى اسمك وعنوانك
- اختر منتجاتك وأضفها إلى سلتك
- اختر طريقة التسليم
- اختر طريقة الدفع
- المضي قدما في الدفع الخاص بك
 
وفقا لأحكام القانون المدني بشأن إبرام العقود عبر الإنترنت، سيتم إبرام العقد عند النقر على الزر مما يسمح لك بتأكيد طلبك بعد الاطلاع على تفاصيله وخاصة سعره الإجمالي والحصول على فرصة لتصحيح أي أخطاء. وبالتالي سوف تتعرف على التزام الدفع الخاص بك.
 
جميع طلبات المنتجات تخضع للتوافر.
 
نحن نحتفظ بالحق في رفض تلبية أي طلب لأي شخص أو شركة لا تحترم شروط البيع العامة هذه.

3- منتجاتنا
 
تم اختيار جميع المنتجات لجودتها. يخضع كل عنصر معروض على الموقع لعرض يوضح اسمه وتكوينه وكميته وسعره.
 
تم إجراء التقييمات أو التعليقات على هذه المنتجات بطريقة محايدة تمامًا من قبل طاهٍ مشهور.

 
4- أسعارنا
 
جميع الأسعار المذكورة على الموقع هي أسعار صافية، شاملة ضريبة القيمة المضافة. اعتمادا على مبلغ الطلب، قد يتم تطبيق رسوم التسليم.
 
نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار المعروضة دون سابق إنذار. الأسعار المعمول بها هي تلك المعروضة على الموقع وقت الطلب.


5- الضرائب والرسوم الجمركية: رغبة في صافي الأسعار
 
نريد أن نقدم لك أسعارًا صافية ونعمل في هذا الاتجاه مع شركائنا. ومع ذلك، تختلف اللوائح داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه.
 
وجهات الاتحاد الأوروبي:
للوجهات في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، قبرص، كرواتيا، الدنمارك، إسبانيا، إستونيا، فنلندا، فرنسا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال ، جمهورية التشيك، رومانيا، المملكة المتحدة، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد)، لا توجد رسوم جمركية وتتيح الاتفاقيات الدولية دفع ضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة) عن طريق المرسل. وبالتالي، لن يضطر مستلم الطرد تحت أي ظرف من الظروف إلى دفع أي مبلغ إضافي عند استلام الطرد.
 
الوجهات خارج الاتحاد الأوروبي وDOM/COM:
من ناحية أخرى، خارج الاتحاد الأوروبي، من الممكن عند تسليم الطرد أن يطلب الموزع من المستلم دفع التكاليف المقابلة لضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية. نحن نعمل بشكل وثيق مع شركائنا وجميع الإدارات الجمركية لإنشاء نظام مصطلح يسمح لنا بسداد الضرائب نيابة عن المستلم، وهو نظام يسمى "الرسوم الجمركية المدفوعة" ("DDP").

ومع ذلك، يعد هذا أمرًا صعبًا اليوم بالنسبة لبعض البلدان التي تحدد سياساتها الخاصة المتعلقة بضريبة القيمة المضافة وضرائب الاستيراد، والتي يتم تطبيقها بشكل أكثر أو أقل صرامة. لا يمكن للشركة تحت أي ظرف من الظروف أن تعوضك عن المبالغ المطلوبة عند التسليم.

وبالمثل، بالنسبة لـ DOM/COM، قد يتم طلب ضريبة تسمى الرسوم البحرية.

ونتعهد بإبلاغ عملائنا بالوجهات التي سيكون هذا الجهاز متاحًا لها في أقرب وقت ممكن.


6- الدفع أون لاين من موقعنا
 
عند إدخال الطلب، سيختار كل عميل طريقة الدفع: بطاقات الائتمان (Visa، Mastercard، American Express)، Paypal، Sofort، Ideal، Giropay، Apple Pay.
 
اختارت شركتنا منصة دفع آمنة للغاية: Stripe ( https://stripe.com/fr/enterprise )
 
تتم جميع المدفوعات التي تتم على الموقع باستخدام بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL)، مما يعني أن المعلومات المرسلة مشفرة بواسطة البرنامج ولا يمكن قراءتها أثناء النقل عبر الشبكة.
 
ستلاحظ أن الإرسال مشفر بواسطة البرنامج عندما يظهر رمز القفل في متصفحك. علاوة على ذلك، عند إدخال تفاصيل البنك الخاص بك (رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والتشفير)، يصبح عنوان URL هو https URL (يشير الحرف "s" إلى الأمان) ولم يعد عنوان http.
 
بعد التحقق من صحة الدفع، سيتم إرسال تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني. في كشف حساب بطاقتك المصرفية، سيظهر العنوان "FoieGrasGourmet".

لا تحتفظ الشركة بأي حال من الأحوال بمعلومات مصرفية عن عملائها. كل هذه المعلومات لا تمر عبر موقع Foie Gras Gourmet ولكن من خلال موقع شريكها المالي Stripe، المعترف به باحترافيته ومتطلباته فيما يتعلق بأمان المعاملات.
 
7- اهتمام خاص بالتسليم
 
نعدك بإعداد وإرسال جميع الطرود خلال 24 ساعة بعد طلبك (ما عدا عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
 
لكل وجهة، نعمل مع DHL Express لاختيار أفضل مشغل توزيع يقوم بتسليم منتجاتنا إليك في أفضل ظروف السلامة والسرعة. في الغالبية العظمى من الحالات، تتراوح أوقات التسليم اعتمادًا على بلد الوجهة بين 1 و3 أيام عمل في أوروبا، و2 و6 أيام عمل خارج أوروبا.

الأوقات المذكورة هي متوسط ​​الأوقات التي تمت ملاحظتها خلال دراسات جودة الخدمة لمزود الخدمة اللوجستية لدينا. لا يمكن للشركة تحت أي ظرف من الظروف أن تكون مسؤولة عن أي تأخير في التسليم.
 
إذا كنت تعتقد أنه من غير المحتمل أن تكون حاضرًا في موقع التسليم عند تسليم الطرد، فإننا ننصحك بتزويدنا بعنوان عملك أو عنوان أحد الجيران الموجودين لتجنب أي تأخير في التسليم أو إزعاج في استلام الطرد .
 
إذا لم يكن هناك أي شخص حاضرًا أثناء تسليم المنتجات، فسوف يقوم الناقل إما بترك الحزمة في صندوق البريد الخاص بك، أو سيقدم الحزمة في وقت لاحق، أو سيخطرك عن طريق إبلاغ الشروط (العنوان، ساعات العمل) التي ستسمح لك للاستيلاء على الحزمة.
 
إذا لم يتم استلام الطرد، فسيتم إرجاع الطرد إلى الشركة وسنقوم بعد ذلك بالاتصال بك. إذا لم تقم بالرد خلال سبعة (7) أيام تقويمية، فستعتبر الشركة أنك مارست حقك في إلغاء الطلب وسنقوم بتعويض المبالغ المدفوعة مسبقًا.

 
8- القوة القاهرة
 
لا يمكن تنفيذ مسؤولية الشركة إذا كان عدم التنفيذ أو التأخير في تنفيذ أحد التزاماتها الموضحة في شروط البيع العامة هذه ناتجًا عن حالة قوة قاهرة.
 
تعتبر، بموجب الشروط العامة للبيع، حالات قوة قاهرة، أو أي حدث، خارج عن سيطرة و/أو مستقل عن إرادة الشركة، مثل، دون أن تكون هذه القائمة شاملة، الكوارث الطبيعية، الإضرابات، التجميد، الحرائق أو العواصف أو الفيضانات أو الأوبئة أو صعوبات الإمداد أو الإضراب أو نزاعات العمل الأخرى أو عطل أو انقطاع قنوات الاتصال الوطنية أو الدولية أو الخدمات البريدية الوطنية أو الدولية أو انقطاع الإمداد الإلكتروني أو التأثير على خدماتها (خدماتها) بسبب عدم القدرة على التنبؤ بها وطبيعة لا تقاوم.
 
أولاً، تؤدي حالة القوة القاهرة، المذكورة أعلاه، إلى تعليق تنفيذ العقد؛ إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من شهر واحد (1)، سيكون لكل طرف إمكانية إنهاء العقد عن طريق خطاب مسجل مع إشعار الاستلام.

9- المنتجات التالفة
 
إذا لاحظت أن البضائع تالفة عند وصولها، فيجب عليك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني: info[@]foiegrasgourmet.com عند استلام الطرد الخاص بك (حتى ثمانية وعشرين "28" يومًا تقويميًا بعد تاريخ طلبك) وتزويدنا برقم طلبك وصورة للمنتج التالف، حتى نتمكن من رفع دعوى على الفور ضد موردينا. سنقدم لك بعد ذلك خيار استبدال المنتج مجانًا أو استرداد سعر المنتج التالف.

10- حق الانسحاب
 
يحق للعميل الانسحاب كما هو محدد في الموقع .