配送ポリシー
世界中に無料配送
フォアグラ グルメでは、ヨーロッパ諸国へは 79 ユーロ、日本およびヨーロッパ以外へは 119 ユーロ(関税が発生する可能性があるのでご確認ください)、米国へは 119 ユーロ、オーストラリアとニュージーランドへは 139 ユーロからのご注文で、世界中に無料配送します。 (または別の通貨での同等の金額)。これらの注文金額を下回ると、配送料はヨーロッパ内では 9.90 ユーロ、ヨーロッパ外では 14.90 ユーロ、米国へは 17.90 ユーロ、オーストラリアとニュージーランドへは 19.90 ユーロとなります。
ご注文がこの期間に満たない場合、送料が発生します。 FedEx や DHL のハイエンド サービスを利用して、20 ユーロ未満のフォアグラのブロックを地球の裏側まで無料で輸送することは不可能であることは簡単に理解できるでしょう。
午後 1 時 (フランス時間) までにご注文いただいた場合、フォアグラは同日発送されます (土日祝日を除く)。それ以外の場合は翌日発送となります。また、フォアグラを最高の状態でお届けできるよう、パッケージの品質にもこだわっております。
ヨーロッパでは、フォアグラは目的地の国に応じて 2 ~ 8 営業日以内に届きます。
英国とスイスでは地元の郵便事業者を利用しているため、多少時間がかかる場合があります。
米国では、フォアグラは通常、注文後 5 ~ 10 営業日以内に到着します。東海岸の都市 (ボストン、ニューヨーク、フィラデルフィア、マイアミなど)、西海岸 (サンフランシスコ、ロサンゼルスなど)、およびフェデックスの飛行機が直接運航するシカゴとアトランタへは、通常わずかに配達されます。アメリカの他の都市よりも速いです。
カナダ: 法律が変更され、カナダへの発送は行われなくなりました。
世界中のその他の国では、お届け先の国に応じて、配達に 6 ~ 12 営業日かかります。
日本では現地の郵便事業者を利用しているため、遅延が少し長くなる場合があります。
FedEx よりも信頼性が高く、迅速な運送業者を見つけるのは困難です。当社はフォアグラの安全性、信頼性、配送速度を非常に重視しており、最も速くて安全なサービスを提供する FedEx と DHL を運送業者として選択したのはこのためです。
FedEx (一般的な場合)、Colissimo (英国、スイス、日本、DOM-TOM)、または DHL (オーストラリア、ニュージーランド) の追跡番号が電子メールで送信されます (当社の電子メールがスパムとして届かないことを事前にご確認ください)。 FedEx、DHM、または Colissimo の Web サイトで、荷物の経路と配達を直接追跡できるようになります。
配達が問題なく行われるよう最善を尽くしておりますので、ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。フォアグラを受け取れなかったお客様には、話し合いなく返金することをお約束します。
当社がお客様に電話番号の提供を求める場合、これはお客様を煩わすものではありません (当社はデータ保護に関する欧州の GDPR 規制を厳重に尊重しており、いかなる状況においてもお客様の連絡先の詳細を他の会社に伝えることはありません)。荷物の配達。
国に応じて、FedEx、DHL、または Colissimo から SMS または電子メールが送信され、配達日と時刻が通知されます。さらに、お客様の電話番号により、不在の場合や配達が困難な場合にドライバーが連絡することができます。
注意: 年末休暇は、すべての航空会社にとって非常に活発な時期です。この期間中は通常よりお届けまでにお時間がかかる場合がございます。
フォアグラのご注文は年末ぎりぎりまで待たずに、思い立ったらすぐにご注文いただくことをお勧めします(フォアグラは保管場所をほとんどとらないので、すぐに注文することができます)食べる前に数時間冷蔵してください)。
フォアグラが在庫切れになることはまれですが、常に起こり得ます。クリスマスに向けての数日間ではさらにその可能性が高くなります。この場合は、別ブランドのフォアグラに置き換えさせていただきます。ご心配なく、交換に常に満足していただけるよう全力を尽くします。