Fraktpolicy
Gratis levering over hele verden
Foie Gras Gourmet tilbyr deg gratis levering over hele verden for bestillinger fra 79 € til europeiske land og Norge og utenfor Europa (sjekk mulige tollkostnader), 119 € til USA samt € 139 til Australia og New Zealand (eller en tilsvarende beløp i en annen valuta).Under disse bestillingsbeløpene er leveringskostnadene €9,90 innenfor Europa, €14,90 til Norge og utenfor Europa, €17,90 til USA og €19,90 til Australia og New Zealand.
Hvis bestillingen er kortere enn denne tiden, vil fraktkostnader påløpe. Du vil lett forstå at det ikke er mulig å transportere en blokk med foie gras for mindre enn €20 til den andre siden av verden gratis ved å bruke high-end-tjenestene til FedEx eller DHL.
Hvis bestillingen din legges inn før kl. 13.00 (fransk tid), sendes foie grasen din samme dag (unntatt helger og helligdager). Ellers blir de sendt neste dag. I tillegg legger vi spesielt vekt på kvaliteten på emballasjen slik at foie grasen når deg under de beste forhold.
I Europa vil foie gras nå deg innen 2 til 8 virkedager, avhengig av destinasjonslandet.
I Storbritannia og Sveits bruker vi lokale postoperatører, noe som noen ganger kan ta litt lengre tid.
I USA kommer foie gras vanligvis til deg mellom 5 og 10 virkedager etter bestillingen din. Byer på østkysten (Boston, New York, Philadelphia, Miami, etc.) på vestkysten (San Francisco, Los Angeles, etc.) samt Chicago og Atlanta, betjent direkte av FedEx-fly, leveres vanligvis en liten raskere enn andre amerikanske byer.
Canada: Loven er endret og vi sender ikke lenger til Canada.
I andre land rundt om i verden vil leveringen ta 6 til 12 virkedager, avhengig av destinasjonslandet.
I Japan, hvor vi bruker den lokale postoperatøren, kan forsinkelser noen ganger være litt lengre.
Det er vanskelig å finne en mer pålitelig og rask transportør enn FedEx. Vi legger stor vekt på sikkerheten, påliteligheten og hastigheten på leveransene av foie grasen vår, og det er derfor vi har valgt FedEx og DHL som transportører, med de raskeste og sikreste tjenestene.
Et FedEx (generelt tilfelle), Colissimo (Storbritannia, Sveits, Japan, DOM-TOMs) eller DHL (Australia, New Zealand)-sporingsnummer vil bli sendt til deg via e-post (kontroller på forhånd at e-postene våre ikke kommer i spam) og du vil kunne følge ruting og levering av pakkene dine direkte på FedEx, DHM eller Colissimos nettsider.
Vi gjør alt vi kan for å sikre at leveranser blir utført uten problemer, og du kan kontakte oss når som helst hvis du har noen bekymringer. Vi forplikter oss til å refundere uten diskusjon enhver kunde som ikke var i stand til å motta foie gras.
Hvis vi ber deg om også å oppgi telefonnummeret ditt, er dette på ingen måte til å irritere deg (vi respekterer nøye de europeiske GDPR-forskriftene om databeskyttelse og vil under ingen omstendigheter kommunisere kontaktinformasjonen din til et annet selskap), men kun for å lette levering av pakkene dine.
Avhengig av land vil FedEx, DHL eller Colissimo sende deg en SMS eller en e-post for å varsle deg om leveringsdato og -tidspunkt. I tillegg, takket være telefonnummeret ditt, vil sjåføren kunne kontakte deg i tilfelle ditt fravær eller mulige leveringsproblemer.
Vær oppmerksom på at slutten av året er en periode med svært høy aktivitet for alle transportører. I denne perioden kan leveringstiden være litt lengre enn vanlig.
Vi anbefaler deg å ikke vente til siste minutt før slutten av året med å bestille foie gras og legge inn en bestilling så snart du føler for det (foie gras tar svært liten plass å lagre, og du trenger bare å oppbevar dem i kjøleskap i noen timer før servering).
Det er sjelden, men alltid mulig, og enda mer i dagene frem mot jul, at en foie gras er utsolgt. I dette tilfellet tar vi oss friheten til å erstatte den med foie gras fra et annet merke. Ikke bekymre deg, vi vil gjøre alt vi kan for å sikre at du alltid er fornøyd med byttet.