Satış Şartları

 
1 - Giriş
 
Bu genel satış koşulları (" CGV "), www.foiegrasgourmet.com sitesini (" Site ") kullanımınızı yönetir.  
 
Foie Gras Gourmet Company, hizmetlerini bu Genel Hüküm ve Koşullara uyma taahhüdünüze tabi olarak sağlar. Genel Şartlar ve Koşulların en son sürümüne düzenli olarak bakmanızı tavsiye ederiz.
 
Her durumda, hizmetleri kullanarak bunları kabul etmiş sayılırsınız. Hizmetlerin herhangi bir şekilde kullanılması, Genel Şartlar ve Koşulların en son versiyonunun kabul edildiği anlamına gelir.

2 - Genel ve özel satış koşullarının kabulü
 
Siteye sipariş verdiğinizde birkaç adımı tamamlamanız gerekecektir:
- adınızı ve adresinizi belirterek kayıt olun
- ürünlerinizi seçin ve sepetinize ekleyin
- bir teslimat yöntemi seçin
- bir ödeme yöntemi seçin
- ödemenize devam edin
 
Medeni Kanun'un çevrimiçi sözleşmelerin yapılmasına ilişkin hükümleri uyarınca, siparişinizin ayrıntılarını ve özellikle toplam fiyatını görüntüledikten ve siparişinizi onaylamanıza olanak tanıyan düğmeye tıkladığınızda sözleşme akdedilecektir. hataları düzeltme fırsatı. Böylece ödeme yükümlülüğünüzün farkına varacaksınız.
 
Tüm ürün siparişleri stok durumuna bağlıdır.
 
Bu Genel Satış Koşullarına uymayan herhangi bir kişi veya şirketin herhangi bir siparişini yerine getirmeyi reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

3 - Ürünlerimiz
 
Tüm ürünler kalitelerine göre seçilmiştir. Sitede sunulan her ürün, adını, bileşimini, miktarını ve fiyatını belirten bir sunuma tabidir.
 
Bu ürünlere ilişkin değerlendirmeler veya yorumlar ünlü bir şef tarafından tamamen tarafsız bir şekilde yapılmıştır.
 
4 - Fiyatlarımız
 
Sitede belirtilen tüm fiyatlar KDV dahil net fiyatlardır. Sipariş miktarına bağlı olarak teslimat ücretleri geçerli olabilir.
 
Görüntülenen fiyatları haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Geçerli fiyatlar, sipariş anında sitede gösterilen fiyatlardır.

5 - Vergi ve gümrük ücretleri: net fiyat arzusu
 
Sizlere net fiyatlar sunmak ve partnerlerimizle bu doğrultuda çalışmak istiyoruz. Ancak Avrupa Birliği içinde ve dışında düzenlemeler farklıdır.
 
Avrupa Birliği hedefleri:
Avrupa Birliği'ndeki destinasyonlar için (Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Kıbrıs, Hırvatistan, Danimarka, İspanya, Estonya, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Polonya, Portekiz) , Çek Cumhuriyeti, Romanya, Birleşik Krallık, Slovakya, Slovenya, İsveç), gümrük ücreti yoktur ve uluslararası sözleşmeler KDV'nin (katma değer vergisi) gönderici tarafından ödenmesini mümkün kılar. Bu nedenle paketin alıcısı, paketi teslim aldığında hiçbir durumda ek bir ödeme yapmak zorunda kalmayacaktır.
 
Avrupa Birliği ve DOM/COM dışındaki hedefler:
Öte yandan, Avrupa Birliği dışında, paketin teslimatı sırasında distribütörün alıcıdan KDV veya gümrük vergilerine karşılık gelen masrafları ödemesini istemesi mümkündür. Alıcı adına vergileri ödememize olanak tanıyan bir vade sistemi kurmak için ortaklarımızla ve tüm gümrük idareleriyle yakın işbirliği içinde çalışıyoruz; bu sistem, Ödenmiş Teslim ("DDP") olarak adlandırılmaktadır.

Ancak günümüzde bu, KDV ve ithalat vergisi politikalarını kendi belirleyen ve az çok katı bir şekilde uygulayan bazı ülkeler için zordur. Şirket, teslimat sırasında talep edilen tutarları hiçbir durumda size geri ödeyemez.

Aynı şekilde DOM/COM için de deniz harcı adı verilen bir vergi talep edilebilmektedir.

Böyle bir cihazın mevcut olacağı yerleri müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bildirmeyi taahhüt ediyoruz.

6 - Sitemizden online ödeme
 
Her müşteri, siparişini girerken bir ödeme yöntemi seçecektir: Kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Sofort, İdeal, Giropay, Apple Pay.
 
Şirketimiz son derece güvenli bir ödeme platformunu tercih etti: Stripe ( https://stripe.com/fr/enterprise )
 
Site üzerinde yapılan tüm ödemeler Güvenli Soket Katmanı (SSL) protokolü kullanılarak yapılmaktadır; bu, iletilen bilgilerin yazılım tarafından şifrelendiği ve ağ üzerinden taşıma sırasında okunamadığı anlamına gelmektedir.
 
Tarayıcınızda asma kilit sembolü göründüğünde iletimin yazılım tarafından şifrelendiğini fark edeceksiniz. Ayrıca, banka ayrıntılarınızı (kart numarası, son kullanma tarihi ve kriptogram) girerken, URL artık bir http adresi değil, https URL'si (güvenliği belirten "s") olur.
 
Ödemeniz onaylandıktan sonra tarafınıza e-posta yoluyla bir onay gönderilecektir. Banka kartı hesap ekstrenizde “FoieGrasGourmet” başlığı görünecektir.

Şirket, hiçbir durumda müşterilerinin banka bilgilerini saklamamaktadır. Tüm bu bilgiler Foie Gras Gourmet sitesinden değil, profesyonelliği ve işlemlerin güvenliğine ilişkin gereksinimleriyle tanınan mali ortağı Stripe'ın sitesi aracılığıyla aktarılır.
 
7 - Teslimata özel dikkat
 
Siparişinizden sonraki 24 saat içerisinde (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) tüm paketleri hazırlayıp göndermeye söz veriyoruz.
 
Her varış noktası için, ürünlerimizi size en iyi güvenlik ve hız koşullarında ulaştıracak en iyi dağıtım operatörünü seçmek için DHL Express ile birlikte çalışıyoruz. Çoğu durumda teslimat süreleri, varış ülkesine bağlı olarak Avrupa'da 1 ila 3 iş günü, Avrupa dışında 2 ila 6 iş günü arasında değişmektedir.

Belirtilen süreler lojistik hizmet sağlayıcımızın hizmet kalitesi çalışmaları sırasında gözlemlenen ortalama sürelerdir. Teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden firmamız hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
 
Paket teslim edildiğinde teslimat yerinde bulunamayacağınızı düşünüyorsanız, teslimatta herhangi bir gecikmeyi veya paketi teslim alırken herhangi bir sıkıntı yaşamamak için bize iş adresinizi veya mevcut bir komşunuzun adresini vermenizi tavsiye ederiz. .
 
Ürünlerin teslimatı sırasında kimse yoksa, kargo şirketi ya paketi posta kutunuza bırakacak ya da paketi daha sonraki bir tarihte sunacak ya da size izin verecek koşulları (adres, çalışma saatleri) ileterek bilgilendirecektir. paketi ele geçireceksin.
 
Paketin teslim alınmaması durumunda paket Şirkete iade edilecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Yedi (7) takvim günü içerisinde yanıt vermezseniz Şirket, siparişi iptal etme hakkınızı kullandığınızı kabul edecek ve daha önce ödenen tutarları size geri ödeyeceğiz.
 
8 - Mücbir Sebep
 
Bu Genel Satış Koşullarında açıklanan yükümlülüklerden birinin yerine getirilmemesi veya yerine getirilmesinde gecikmenin mücbir sebeplerden kaynaklanması durumunda Şirketin sorumluluğu uygulanamaz.
 
Bu liste kapsamlı olmamakla birlikte doğal afet, grev, donma, şirket kontrolü dışında ve/veya iradesinden bağımsız her türlü olay, Genel Satış Koşullarına göre mücbir sebep teşkil eden haller olarak kabul edilir. yangın, fırtına, sel, salgın hastalık, tedarik güçlükleri, grev veya diğer iş uyuşmazlıkları, ulusal veya uluslararası iletişim kanallarının, ulusal veya uluslararası posta hizmetlerinin arızası veya kesintisi, elektronik tedarikin kesintiye uğraması, hizmet(ler)inin öngörülemez olması nedeniyle etkilenmesi ve karşı konulmaz doğa.
 
Öncelikle yukarıda öngörülen mücbir sebep hali, sözleşmenin ifasını askıya alır; Mücbir sebep olayının bir (1) aydan fazla sürmesi halinde, taraflardan her biri, alındı ​​makbuzunu içeren taahhütlü mektupla sözleşmeyi feshetme olanağına sahip olacaktır.

9 - Hasarlı ürünler
 
Malların varışta hasar gördüğünü fark ederseniz, paketinizi aldıktan sonra (sipariş tarihinden itibaren yirmi sekiz "28" takvim gününe kadar) bize sipariş numaranızı vererek info[@]foiegrasgourmet.com adresine e-posta göndermeniz gerekir. Tedarikçilerimize karşı derhal hak talebinde bulunabilmemiz için hasarlı ürünün bir fotoğrafı. Daha sonra size ürünü ücretsiz olarak değiştirme veya hasarlı ürünün bedelinin geri ödenmesi seçeneğini sunacağız.

10 - Cayma hakkı
 
Müşterinin sitede tanımlandığı şekilde cayma hakkı bulunmaktadır.