1 - Indledning
 
Disse generelle salgsbetingelser («CGV») regulerer din brug af siden www.foiegrasgourmet.com (den «Side»)  
 
Virksomheden Foie Gras Gourmet leverer sine tjenester under forudsætning af, at du forpligter dig til at overholde disse CGV. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker den seneste version af CGV.
 
Under alle omstændigheder anses du for at have accepteret dem ved blot at bruge tjenesterne. Enhver brug af tjenesterne indebærer accept af de seneste CGV.

2 - Accept af de generelle og særlige salgsbetingelser
 
Når du afgiver en ordre på siden, skal du gennemføre flere trin:
- tilmelde dig ved at angive dit navn og adresse
- vælge dine produkter og tilføje dem til din indkøbskurv
- vælge en leveringsmetode
- vælge en betalingsmetode
- gennemføre din betaling
 
I overensstemmelse med bestemmelserne i Civilretten om indgåelse af onlinekontrakter, anses kontrakten for indgået, når du klikker på knappen, der bekræfter din ordre efter at have gennemgået dens detaljer, især den samlede pris, og haft mulighed for at rette eventuelle fejl. Du anerkender dermed din betalingsforpligtelse.
 
Alle produktordrer er underlagt tilgængelighed.
 
Vi forbeholder os retten til at nægte at opfylde enhver ordre fra personer eller virksomheder, der ikke overholder disse Chandelsbetingelser Generelle Vilkår.

3 - Vores produkter
 
Alle produkter er udvalgt for deres kvalitet. Hver vare præsenteret på siden ledsages af en beskrivelse, der angiver dens navn, sammensætning, mængde og pris.
 
Vurderinger eller kommentarer til disse produkter er udført fuldstændigt upartisk af en anerkendt chef.
 
4 - Vores priser
 
Alle priser angivet på siden er nettopriser inkl. moms. Afhængigt af ordrebeløbet kan der pålægges leveringsomkostninger.
 
Vi forbeholder os retten til at ændre de viste priser uden varsel. De gældende priser er dem, der vises på siden på tidspunktet for bestillingen.

5 - Skat og toldafgifter: et ønske om netto-priser
 
Vi ønsker at tilbyde dig netto-priser og arbejder i den retning med vores partnere. Dog er reglerne forskellige inden for og uden for EU.
 
Destinationer inden for EU:
For destinationer inden for EU (Tyskland, Østrig, Belgien, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Tjekkiet, Rumænien, Storbritannien, Slovakiet, Slovenien, Sverige) er der ingen toldafgifter, og internationale aftaler gør det muligt for afsenderen at betale momsen (merværdiafgiften). Derfor skal modtageren under ingen omstændigheder betale ekstra ved modtagelsen af pakken.
 
Destinationer uden for EU og DOM/COM:
Derimod kan distributøren uden for EU ved levering kræve, at modtageren betaler moms eller toldafgifter. Vi arbejder tæt sammen med vores partnere og toldmyndigheder for at etablere et system, der på sigt gør det muligt for os at betale skatterne på vegne af modtageren, et system kaldet Delivered Duty Paid («DDP» eller «Rendu droits acquittés»).

Dette er dog i dag vanskeligt for visse lande, som har deres egne regler for moms og importafgifter, der håndhæves mere eller mindre strengt. Virksomheden kan under ingen omstændigheder refundere de beløb, der opkræves ved levering.

Ligeledes kan der for oversøiske franske områder (DOM/COM) blive opkrævet en skat kaldet octroi de mer.

Vi forpligter os til at informere vores kunder om de destinationer, hvor en sådan ordning vil være tilgængelig så hurtigt som muligt.

6 - Online betaling via vores hjemmeside
 
Når kunden indtaster sin ordre, vælger han eller hun en betalingsmetode: Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Sofort, Ideal, Giropay, Apple Pay.
 
Vores virksomhed har valgt en højsikker betalingsplatform: Stripe (https://stripe.com/fr/enterprise)
 
Alle betalinger foretaget på siden gennemføres ved hjælp af Secure Socket Layer (SSL)-protokollen, hvilket betyder, at de overførte oplysninger krypteres af en software og ikke kan læses under transporten på netværket.
 
Du kan se, at overførslen er krypteret af en software, når låsesymbolet vises i din browser. Desuden bliver URL-adressen https (hvor "s" angiver sikkerhed) i stedet for http, når du indtaster dine bankoplysninger (kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre).
 
Efter godkendelse af din betaling sendes en bekræftelse til dig via e-mail. På din bankkortudskrift vil der stå "FoieGrasGourmet".

Selskabet har under ingen omstændigheder adgang til bankoplysninger om sine kunder. Alle disse oplysninger går ikke gennem Foie Gras Gourmet-webstedet, men via dets finansielle partner Stripe, som er kendt for sin professionalisme og høje krav til sikkerheden ved transaktioner.
 
7 - En særlig opmærksomhed på leveringen
 
Vi forpligter os til at forberede og sende alle pakker inden for 24 timer efter din bestilling (undtagen i weekender og på helligdage).
 
For hver destination samarbejder vi med DHL Express for at vælge den bedste distributionsoperatør, som leverer vores produkter under de bedste sikkerheds- og hastighedsbetingelser. I langt de fleste tilfælde varierer leveringstiderne efter destinationsland mellem 1 og 3 hverdage i Europa og 2 til 6 hverdage uden for Europa.

De nævnte leveringstider er gennemsnitlige tider baseret på kvalitetsundersøgelser af vores logistikpartner. Selskabet kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for eventuelle leveringsforsinkelser.
 
Hvis du tror, at du sandsynligvis ikke vil være til stede på leveringsstedet, når pakken leveres, anbefaler vi, at du oplyser din arbejdsadresse eller en nabos adresse, som er til stede, for at undgå forsinkelse i leveringen eller besvær med afhentning af pakken.
 
Hvis der ikke er nogen til stede ved levering af produkterne, vil transportøren enten lægge pakken i din postkasse, levere pakken på et senere tidspunkt eller give dig besked med oplysninger om betingelserne (adresse, åbningstider), som gør det muligt for dig at afhente pakken.
 
Hvis pakken ikke afhentes, returneres pakken til Selskabet, og vi vil derefter kontakte dig. Hvis vi ikke modtager svar fra dig inden for syv (7) kalenderdage, vil Selskabet betragte, at du har udøvet din ret til at annullere ordren, og vi vil refundere de forudbetalte beløb.
 
8 - Force Majeure
 
Selskabets ansvar kan ikke gøres gældende, hvis manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af en af dets forpligtelser i disse Generelle Salgsbetingelser skyldes force majeure.
 
Følgende betragtes af de generelle salgsbetingelser som force majeure-tilfælde: enhver begivenhed uden for Selskabets kontrol og/eller uafhængig af dets vilje, såsom, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, strejker, frost, brand, storm, oversvømmelse, epidemi, forsyningsvanskeligheder, strejke eller anden arbejdsstrid, funktionsfejl eller afbrydelse af nationale eller internationale kommunikationsveje, nationale eller internationale posttjenester, elektronisk forsyningsafbrydelse, som påvirker dets ydelser på grund af deres uforudsigelige og uundgåelige karakter.
 
I første omgang suspenderer den ovenfor nævnte force majeure-hændelse opfyldelsen af kontrakten; hvis force majeure-hændelsen varer mere end en (1) måned, har hver part mulighed for at opsige kontrakten ved anbefalet brev med modtagelsesbevis.

9 - Beskadigede produkter
 
Hvis du konstaterer, at varer er beskadigede ved modtagelsen, skal du informere os via e-mail: info[@]foiegrasgourmet.com straks ved modtagelse af din pakke (inden for otteogtyve "28" kalenderdage efter din bestillingsdato) ved at oplyse dit ordrenummer og et billede af det beskadigede produkt, så vi straks kan indgive en reklamation over for vores leverandører. Vi vil derefter tilbyde dig enten at få produktet gratis udskiftet eller at få refunderet prisen på det beskadigede produkt.

10 - Fortrydelsesret
 
kunden har en fortrydelsesret som defineret på sitet.