Všeobecné podmínky prodeje
1 - Preambule
Tyto všeobecné podmínky prodeje („ CGV “) upravují vaše používání stránky www.foiegrasgourmet.com (dále jen „ stránka “).
Společnost Foie Gras Gourmet Company vám poskytuje své služby s výhradou vašeho závazku dodržovat tyto Všeobecné obchodní podmínky. Doporučujeme vám, abyste si pravidelně prohlíželi nejnovější verzi Všeobecných podmínek.
V každém případě se má za to, že jste je přijali pouhým používáním služeb. Jakékoli použití služeb znamená souhlas s Všeobecnými obchodními podmínkami v jejich nejnovější verzi.
2 - Přijetí všeobecných a zvláštních podmínek prodeje
Když zadáte objednávku na webu, budete muset provést několik kroků:
- zaregistrujte se uvedením svého jména a adresy
- vyberte své produkty a přidejte je do košíku
- vyberte způsob doručení
- vyberte způsob platby
- pokračujte k platbě
V souladu s ustanoveními občanského zákoníku o uzavírání smluv online bude smlouva uzavřena kliknutím na tlačítko umožňující potvrdit objednávku po zobrazení podrobností o ní a zejména její celkové ceny a po obdržení možnost opravit případné chyby. Tím uznáte svou platební povinnost.
Všechny objednávky produktů závisí na dostupnosti.
Vyhrazujeme si právo odmítnout vyhovět jakékoli objednávce jakékoli osobě nebo společnosti, která nesplňuje tyto Všeobecné podmínky prodeje .
3 - Naše produkty
Všechny produkty byly vybrány pro svou kvalitu. Každá položka prezentovaná na Stránce podléhá prezentaci s uvedením jejího názvu, složení, množství a ceny.
Hodnocení nebo komentáře k těmto produktům byly provedeny zcela nestranně renomovaným šéfkuchařem.
4 - Naše ceny
Všechny ceny uvedené na Stránkách jsou čisté ceny včetně DPH. V závislosti na množství objednávky mohou být účtovány poplatky za doručení.
Vyhrazujeme si právo změnit zobrazené ceny bez upozornění. Platné ceny jsou ceny zobrazené na webu v době objednávky.
5 - Daňové a celní poplatky: touha po čistých cenách
Chceme vám nabídnout čisté ceny a pracovat tímto směrem s našimi partnery. Předpisy se však v Evropské unii a mimo ni liší.
destinace v Evropské unii:
Pro destinace v Evropské unii (Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko , Česká republika, Rumunsko, Spojené království, Slovensko, Slovinsko, Švédsko), neplatí se žádné celní poplatky a mezinárodní úmluvy umožňují platit DPH (daň z přidané hodnoty) odesílatelem. Příjemce balíku tak za žádných okolností nebude muset při převzetí balíku platit žádnou další platbu.
Destinace mimo Evropskou unii a DOM/COM:
Na druhou stranu mimo Evropskou unii je možné, že distributor při doručení balíku vyzve příjemce k úhradě nákladů odpovídajících DPH nebo clu. Úzce spolupracujeme s našimi partnery a všemi celními správami, abychom vytvořili systém termínů, který nám umožňuje platit daně jménem příjemce, systém nazývaný Delivered Duty Paid („DDP“).
To je však dnes obtížné pro některé země, které definují své vlastní zásady týkající se DPH a dovozních daní, které se uplatňují více či méně přísně. Společnost vám nemůže za žádných okolností vrátit částky požadované při doručení.
Stejně tak pro DOM/COM může být požadována daň zvaná námořní poplatky.
Zavazujeme se co nejdříve sdělit našim zákazníkům destinace, do kterých bude takové zařízení dostupné.
6 – Online platba z našich stránek
Každý zákazník si při zadávání objednávky zvolí způsob platby: Kreditní karty (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Sofort, Ideal, Giropay, Apple Pay.
Naše společnost se rozhodla pro vysoce bezpečnou platební platformu: Stripe ( https://stripe.com/fr/enterprise )
Veškeré platby prováděné na Stránkách jsou prováděny pomocí protokolu Secure Socket Layer (SSL), což znamená, že přenášené informace jsou softwarově zašifrovány a nelze je během přenosu po síti přečíst.
Když se ve vašem prohlížeči objeví symbol visacího zámku, všimnete si, že přenos je šifrován softwarem. Kromě toho se při zadávání údajů o vaší bance (číslo karty, datum vypršení platnosti a kryptogram) z adresy URL stane https URL (písmeno „s“ označující zabezpečení) a nikoli http adresa.
Po potvrzení vaší platby vám bude zasláno potvrzení e-mailem. Na výpisu z vašeho bankovního účtu se objeví název „FoieGrasGourmet“.
Společnost za žádných okolností neuchovává bankovní informace o svých zákaznících. Všechny tyto informace neprocházejí webem Foie Gras Gourmet, ale webem jeho finančního partnera Stripe, uznávaného pro svou profesionalitu a požadavky na bezpečnost transakcí.
7 - Zvláštní pozornost při dodání
Slibujeme, že všechny balíčky připravíme a odešleme do 24 hodin od vaší objednávky (kromě víkendů a státních svátků).
Pro každou destinaci spolupracujeme s DHL Express, abychom vybrali nejlepšího distribučního operátora, který vám naše produkty doručí za nejlepších podmínek bezpečnosti a rychlosti. V naprosté většině případů se dodací lhůty pohybují v závislosti na zemi určení mezi 1 až 3 pracovními dny v Evropě, 2 až 6 pracovními dny mimo Evropu.
Uvedené časy jsou průměrné časy pozorované během studií kvality služeb našeho poskytovatele logistických služeb. Společnost nemůže za žádných okolností nést odpovědnost za jakékoli zpoždění dodávky.
Pokud se domníváte, že je nepravděpodobné, že byste byli přítomni na místě doručení, když je balík doručován, doporučujeme vám, abyste nám poskytli svou obchodní adresu nebo adresu souseda, který je přítomen, abyste se vyhnuli zdržení v doručení nebo nepříjemnostem při vyzvednutí balíku. .
Pokud při doručování produktů není přítomna žádná osoba, přepravce buď nechá balíček ve vaší poštovní schránce, nebo balíček předloží později, nebo vás upozorní sdělením podmínek (adresa, otevírací doba), které umožní abyste převzali balíček.
V případě nevyzvednutí balíčku bude balíček vrácen Společnosti a my Vás budeme následně kontaktovat. Pokud do sedmi (7) kalendářních dnů neodpovíte, společnost bude mít za to, že jste uplatnili své právo zrušit objednávku, a vrátíme vám dříve zaplacené částky.
8 - Vyšší moc
Odpovědnost Společnosti nemůže být vymáhána, pokud nesplnění nebo prodlení s plněním jedné z jejích povinností popsaných v těchto Všeobecných prodejních podmínkách je způsobeno případem vyšší moci.
Všeobecnými prodejními podmínkami jsou považovány za případy vyšší moci jakékoli události, které jsou mimo kontrolu a/nebo nezávislé na vůli Společnosti, jako například, aniž by byl tento seznam vyčerpávající, přírodní katastrofa, stávky, zmrazení, požár, bouře, povodeň, epidemie, potíže se zásobováním, stávka nebo jiný pracovní spor, nefunkčnost nebo přerušení vnitrostátních nebo mezinárodních komunikačních kanálů, vnitrostátních nebo mezinárodních poštovních služeb, přerušení elektronického zásobování, ovlivňující jeho služby z důvodu jejich nepředvídatelnosti a neodolatelná příroda.
Za prvé, událost vyšší moci, zvažovaná výše, pozastavuje plnění smlouvy; pokud událost vyšší moci trvá déle než jeden (1) měsíc, bude mít každá strana možnost vypovědět smlouvu doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí.
9 - Poškozené výrobky
Pokud si všimnete, že zboží je poškozeno při příjezdu, musíte nás informovat e-mailem: info[@]foiegrasgourmet.com po obdržení vašeho balíčku (až dvacet osm „28“ kalendářních dnů od data vaší objednávky) a uveďte číslo vaší objednávky. a fotografii poškozeného výrobku, abychom mohli okamžitě uplatnit reklamaci u našich dodavatelů. Poté vám nabídneme možnost buď bezplatné výměny výrobku, nebo vrácení ceny poškozeného výrobku.
10 - Právo na odstoupení od smlouvy
zákazník má právo na odstoupení od smlouvy, jak je definováno na stránce .
