Polityka wysyłki
Darmowa dostawa na całym świecie
Foie Gras Gourmet oferuje bezpłatną dostawę na całym świecie dla zamówień od 79 € do Polski i krajów europejskich, 119 € poza Europą (sprawdź możliwe opłaty celne), 119 € do Stanów Zjednoczonych oraz 139 € do Australii i Nowej Zelandii (lub równowartość kwota w innej walucie).Poniżej tej kwoty zamówienia koszty dostawy wynoszą 9,90 euro do Polski i Europy, 14,90 euro poza Europę, 17,90 euro do Stanów Zjednoczonych i 19,90 euro do Australii i Nowej Zelandii.
Jeśli Twoje zamówienie będzie mniejsze niż ten czas, zostaną naliczone opłaty za wysyłkę. Z łatwością zrozumiesz, że nie da się bezpłatnie przewieźć bloku foie gras za mniej niż 20 euro na drugi koniec świata, korzystając z wysokiej klasy usług FedEx lub DHL.
Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 13:00 (czasu francuskiego), Twoje foie gras zostanie wysłane tego samego dnia (z wyjątkiem weekendów i świąt państwowych). W przeciwnym razie zostaną wysłane następnego dnia. Dodatkowo zwracamy szczególną uwagę na jakość opakowania, aby foie gras dotarło do Państwa w jak najlepszych warunkach.
W Europie foie gras dotrze do Ciebie w ciągu 2 do 8 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.
W Wielkiej Brytanii i Szwajcarii korzystamy z usług lokalnych operatorów pocztowych, co czasami może zająć trochę więcej czasu.
W Stanach Zjednoczonych foie gras dociera do Ciebie zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych od złożenia zamówienia. Do miast na wschodnim wybrzeżu (Boston, Nowy Jork, Filadelfia, Miami itp.) na zachodnim wybrzeżu (San Francisco, Los Angeles itp.), a także Chicago i Atlanta, obsługiwanych bezpośrednio przez samoloty FedEx, dostarczane są zazwyczaj nieco szybciej niż inne amerykańskie miasta.
Kanada: Prawo się zmieniło i nie wysyłamy już do Kanady.
W pozostałych krajach na całym świecie dostawa nastąpi w ciągu 6 do 12 dni roboczych, w zależności od kraju przeznaczenia.
W Japonii, gdzie korzystamy z usług lokalnego operatora pocztowego, opóźnienia mogą czasami być nieco dłuższe.
Trudno znaleźć bardziej niezawodnego i szybszego przewoźnika niż FedEx. Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa, niezawodności i szybkości dostaw naszych foie gras, dlatego wybraliśmy FedEx i DHL jako przewoźników oferujących najszybsze i najbezpieczniejsze usługi.
Numer śledzenia FedEx (ogólny przypadek), Colissimo (Wielka Brytania, Szwajcaria, Japonia, DOM-TOM) lub DHL (Australia, Nowa Zelandia) zostanie wysłany do Ciebie e-mailem (upewnij się wcześniej, że nasze e-maile nie dotrą do spamu) i będziesz mógł śledzić trasę i dostawę swoich paczek bezpośrednio na stronie internetowej FedEx, DHM lub Colissimo.
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostawy przebiegały bezproblemowo, a w razie jakichkolwiek wątpliwości możesz się z nami skontaktować w każdej chwili. Zobowiązujemy się do zwrotu kosztów bez dyskusji każdemu klientowi, który nie mógł otrzymać swojego foie gras.
Jeżeli poprosimy Cię również o podanie numeru telefonu, nie ma to na celu Cię zdenerwować (skrupulatnie przestrzegamy europejskich przepisów RODO dotyczących ochrony danych i w żadnym wypadku nie będziemy przekazywać Twoich danych kontaktowych innej firmie), a jedynie po to, aby ułatwić dostawę Twoich paczek.
W zależności od kraju FedEx, DHL lub Colissimo wyślą Ci wiadomość SMS lub e-mail z powiadomieniem o dniu i godzinie dostawy. Dodatkowo, dzięki Twojemu numerowi telefonu, kierowca będzie mógł skontaktować się z Tobą w przypadku Twojej nieobecności lub ewentualnych trudności z dostawą.
Uwaga: wakacje na koniec roku to okres bardzo dużej aktywności dla wszystkich przewoźników. W tym okresie czas dostawy może być nieco dłuższy niż zwykle.
Radzimy nie czekać do ostatniej chwili przed wakacjami na koniec roku z zamówieniem foie gras i złożyć zamówienie tak szybko, jak chcesz (foie gras zajmują bardzo mało miejsca do przechowywania i wystarczy je umieścić przechowywać w lodówce przez kilka godzin przed podaniem).
Rzadko się zdarza, ale zawsze jest to możliwe, a zwłaszcza w dniach poprzedzających Boże Narodzenie, że foie gras nie jest dostępne. W tym przypadku pozwalamy sobie na zastąpienie go foie gras innej marki. Nie martw się, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, abyś zawsze był zadowolony z wymiany.