1. 序言
 
这些一般销售条件（“ CGV ”）管辖您对网站www.foiegrasgourmet.com （“网站”）的使用  
 
鹅肝美食公司向您提供服务的前提是您承诺遵守这些一般条款和条件。我们建议您定期参阅最新版本的一般条款和条件。
 
在任何情况下，您只要使用服务，即被视为接受它们。对服务的任何使用均意味着接受最新版本的一般条款和条件。

2 - 接受一般和特殊销售条件
 
当您在网站上下订单时，您必须完成几个步骤：
- 通过输入您的姓名和地址进行注册
- 选择您的产品并将其添加到您的购物篮
- 选择送货方式
- 选择付款方式
- 继续付款
 
根据《民法典》关于签订在线合同的规定，当您在查看订单详情（特别是总价）并收到订单信息后，点击确认订单的按钮，合同即告成立。纠正任何错误的机会。因此，您将认识到您的付款义务。
 
所有产品订单均视供应情况而定。
 
我们保留拒绝履行任何不遵守这些一般销售条件的个人或公司的任何订单的权利。

3 - 我们的产品
 
所有产品均因其质量而被选择。网站上展示的每件商品均需附有说明，注明其名称、成分、数量和价格。
 
对这些产品的评估或评论是由一位著名厨师以完全公正的方式做出的。
 
4 - 我们的价格
 
网站上显示的所有价格均为净价，含增值税。根据订单金额，可能会收取运费。
 
我们保留修改显示价格的权利，恕不另行通知。有效价格是订购时网站上显示的价格。

5 - 税费和关税：对净价格的渴望
 
我们希望为您提供净价，并与我们的合作伙伴朝这个方向努力。然而，欧盟内部和外部的法规有所不同。
 
欧盟目的地：
适用于欧盟境内的目的地（德国、奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、捷克共和国、罗马尼亚、英国、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典），没有海关费用，并且国际惯例允许发件人支付增值税（增值税）。因此，在任何情况下，包裹的收件人在收到包裹后都无需支付任何额外费用。
 
欧盟和 DOM/COM 以外的目的地：
另一方面，在欧盟之外，分销商可能会在包裹交付后要求收件人支付与增值税或关税相对应的费用。我们与合作伙伴和所有海关当局密切合作，建立了一个术语系统，使我们能够代表收货人缴纳税款，该系统称为完税后交货（“DDP”）。

然而，对于某些制定自己的增值税和进口税政策并或多或少严格执行的国家来说，这在今天是困难的。在任何情况下，公司都无法向您偿还交货时要求的金额。

同样，对于 DOM/COM，可能需要缴纳称为海费的税款。

我们承诺尽快向客户通报提供此类设备的目的地。

6 - 从我们的网站在线支付
 
输入订单时，每个客户都会选择一种付款方式：信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、Paypal、Sofort、Ideal、Giropay、Apple Pay。
 
我们公司选择了高度安全的支付平台：Stripe ( https://stripe.com/fr/enterprise )
 
在网站上进行的所有付款均使用安全套接字层（SSL）协议进行，这意味着传输的信息由软件加密，并且在网络传输过程中无法读取。
 
当浏览器中出现挂锁符号时，您会注意到传输已通过软件加密。此外，当输入您的银行详细信息（卡号、到期日期和密码）时，URL 变为 https URL（“s”表示安全性），而不再是 http 地址。
 
验证您的付款后，我们将通过电子邮件向您发送确认信息。您的银行卡账户对账单上将出现“FoieGrasGourmet”标题。

在任何情况下，公司都不会持有有关其客户的银行信息。所有这些信息都不是通过 Foie Gras Gourmet 网站传递，而是通过其金融合作伙伴 Stripe 的网站传递，Stripe 因其专业性和交易安全性要求而受到认可。
 
7 - 特别注意交付
 
我们承诺在您下单后 24 小时内准备并发送所有包裹（周末和公共假期除外）。
 
对于每个目的地，我们与 DHL Express 合作选择最佳的配送运营商，他们将在最佳的安全和速度条件下将我们的产品交付给您。在绝大多数情况下，送达时间取决于目的地国家/地区，欧洲境内为 1 至 3 个工作日，欧洲境外为 2 至 6 个工作日。

上述时间是我们的物流服务提供商的服务质量研究期间观察到的平均时间。在任何情况下，本公司均不对任何延迟交货负责。
 
如果您认为包裹递送时您不太可能在递送地点，我们建议您向我们提供您的营业地址或在场邻居的地址，以避免递送延误或收取包裹的不便。
 
如果在产品交付过程中无人在场，承运人会将包裹留在您的邮箱中，或者稍后将包裹交给您，或者通过告知您允许的条件（地址、营业时间）来通知您您接管该包裹。
 
如果未领取包裹，包裹将被退回给本公司，然后我们将与您联系。如果您未在七 (7) 个日历日内回复，公司将认为您已行使取消订单的权利，我们将退还之前支付的金额。
 
8 - 不可抗力
 
如果由于不可抗力的情况而导致不履行或延迟履行本一般销售条件中所述的其中一项义务，则公司的责任无法履行。
 
一般销售条件认为，任何超出公司控制和/或独立于公司意愿的事件均构成不可抗力，例如，自然灾害、罢工、冻结、火灾、风暴、洪水、流行病、供应困难、罢工或其他劳资纠纷、国家或国际通讯渠道故障或中断、国家或国际邮政服务、电子供应中断、由于其不可预测性而影响其服务和不可抗拒的本性。
 
首先，上述不可抗力事件导致合同中止执行；如果不可抗力事件持续超过一 (1) 个月，各方均可通过挂号信并回执终止合同。

9 - 损坏的产品
 
如果您发现货物在抵达时损坏，您必须在收到包裹后（订单日期后二十八个“28”日历日内）通过电子邮件通知我们：info[@]foiegrasgourmet.com，并向我们提供您的订单号以及损坏产品的照片，以便我们立即向供应商提出索赔。然后，我们将为您提供免费更换产品或赔偿损坏产品价格的选择。

10 - 撤销权
 
客户拥有网站上定义的撤销权。